شروط الاستخدام

ما هو وقتي

يتيح لك وقتي اكتشاف المحلات وحجز خدماتها. أما الخدمات نفسها (الموعد أو الوجبة أو الحصة) فيقدّمها المحل، وهو من يحدد الأسعار والمواعيد المتاحة وسياساته. وقتي هو قناة الحجز، لا مقدّم الخدمة.

الحجوزات

الحجز طلبٌ يُرسل إلى المحل. وبعض المحلات تؤكّد كل حجز يدويًا، وإلى أن تفعل يظهر الحجز بانتظار التأكيد. ويخضع تعديل الحجز أو إلغاؤه للقواعد المعروضة عند الحجز أو عند إدارته، والتي يحددها كل محل.

أدخل بيانات تواصل صحيحة، فرقم هاتفك (وبريدك الإلكتروني إن أدخلته) هو وسيلة وصول التأكيدات والتذكيرات ورابط إدارة الحجز إليك.

عدم الحضور

إذا لم تحضر وسجّل المحل عدم حضورك، يُحتسب ذلك على رقم الهاتف الذي حجزت به. ويجوز للمحل أن يوقف قبول الحجوزات الإلكترونية من رقم تكرّر عدم حضوره خلال فترة محددة؛ ويبقى بإمكانك الحجز لديه مباشرة، ويسقط احتساب حالات عدم الحضور القديمة مع الوقت، ويمكن للمحل إزالة أي حالة سجّلها بالخطأ.

المدفوعات والاسترداد ورصيد وقتي

تُدفع الحجوزات التي تتم عبر وقتي عند الحجز: السعر كاملًا إذا أعلن المحل سعرًا، أو عربونًا إذا طلبه المحل دون أن يعلن سعرًا. وتُستثنى حجوزات المطاعم، إذ تدفع للمطعم قيمة وجبتك. ويظهر لك قبل الدفع ما ستدفعه، وأي رصيد وقتي يُستخدم فيه.

يُدفع الحجز الأسبوعي عن جميع أسابيعه دفعةً واحدة عند الحجز. وكل أسبوع حجزٌ مستقل: فالأسبوع الذي تلغيه في الوقت المسموح يُسترد مبلغه وحده، وتبقى بقية الأسابيع محجوزة.

إذا ألغيت ضمن مهلة الإلغاء التي يحددها المحل، يُسترد مبلغ الحجز الذي دفعته كاملًا. ويُسترد العربون كذلك، ما لم يكن المحل يحتفظ بالعربون عند الإلغاء، ويظهر لك ذلك قبل الدفع. وإذا ألغى المحل حجزك، يُسترد كل ما دفعته. وإذا لم تحضر وسجّل المحل عدم حضورك، يحتفظ المحل بما دفعته.

يمكن أن يعود المبلغ المسترد إلى بطاقتك، أو يمكنك اختيار الاحتفاظ به رصيدًا في وقتي؛ وما دفعته من رصيد وقتي يعود دائمًا رصيدًا. وقد يمنحك وقتي رصيدًا أيضًا، كبادرة حسن نية مثلًا. ويُستخدم الرصيد في حجز لاحق تدفعه في تطبيق وقتي: يُخصم أولًا، وتدفع الباقي ببطاقتك. وينتهي الرصيد في التاريخ الظاهر معه، ولا يمكن شحنه أو تحويله أو استبداله نقدًا.

الحجز لشخص آخر

عندما ترتّب حجزًا كهدية، فإنك تؤكد أن الشخص المُهدى إليه يوافق على أن يتواصل معه المحل لترتيب الحجز. وإذا سحبت الهدية قبل حجزها، أو رفضها المحل أو لم يرتّبها في الوقت المحدد، يعود إليك ما دفعته.

الحسابات وحجوزات الزوار

يمكنك الحجز دون حساب. رابط إدارة الحجز خاص بذلك الحجز، وكل من يحصل عليه يستطيع عرض الحجز أو إلغاءه، فاحتفظ به لنفسك.

يُسجَّل الدخول إلى الحساب برقم هاتفك ورمز لمرة واحدة، ويحفظ حجوزاتك عبر أجهزتك. حافظ على أمان رقم هاتفك، ويمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق.

الاستخدام العادل

لا تُجرِ حجوزات احتيالية أو مسيئة، ولا تتدخل في عمل الخدمة، ولا تجمع بياناتها آليًا. نطبّق حدودًا لمعدل الطلبات، وقد نرفض أو نلغي الحجوزات والحسابات التي تسيء استخدام الخدمة.

التقييمات

التقييمات للزيارات الفعلية. التزم فيها بالصدق والقانون. وقد نزيل التقييمات الاحتيالية أو المخالفة للقانون أو غير المتعلقة بزيارة فعلية.

المسؤولية

يُقدَّم وقتي «كما هو». نحن لسنا طرفًا في الخدمة بينك وبين المحل، ولسنا مسؤولين عن خدمات المحل أو أسعاره أو تصرفاته. وإلى الحد الذي يسمح به القانون، تنحصر مسؤوليتنا فيما يتعلق بالخدمة في المبلغ الذي دفعته لوقتي نفسه مقابل استخدامها (لا يفرض وقتي أي رسوم على العملاء؛ وما تدفعه مقابل الحجز يُحتسب من خدمة المحل).

التغييرات والقانون الواجب التطبيق

قد نحدّث هذه الشروط، ويتغيّر التاريخ أعلاه عند ذلك. واستمرارك في الاستخدام بعد التغيير يعني قبولك الشروط المحدّثة. تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت.

التواصل

للأسئلة حول هذه الشروط: info@getwaqtee.com أو عبر واتساب +965 9403 3244